没有完美的个人，只有完美的团队

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　　半个月的车间实习工作已成为历史，转眼间。这半个月的时间里，通过学习工作，与其他员工的相互沟通，已逐渐溶入了这个大集体当中。这次实习让我感受到公司的企业文化。工作中有苦也有乐，但更多的收获，这次实习我受益匪浅，半个月的实习我总结了如下几点 %'3@\RV<  
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　　1.心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 ~tKUo2z  
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　　2.计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。 }'3~jO2H  
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　　3.处处留心皆学问，注重细节。 z}IxSZ\TD  
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　　4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。 L}nKl1zC  
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　　5.熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。 W3Z(kC*  
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　　6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及其它行业。 {SR[9j*9 Z  
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　　7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。 _b(1[:g n  
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　　以上是我对实习期间的工作总结2012年的工作计划如下： #/)nF5+  
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　　一、对销售工作的认识 {HB{wsBJ<  
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　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。 l `WY]i,yb  
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　　2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。 5)t2Xo(^  
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　　3.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 >[cxtz  
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　　4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 ,0mxCFP-E  
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　　5.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 iF9U)itp  
　　 
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　　6.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 yfs79=O  
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　　7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 4V4X<K pi  
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　　二、销售工作具体量化任务 7!"S26v  
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　　1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。 W+Xz/$  
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　　2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 n]]f2!P"F  
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　　3.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。 xRLn.V-R =  
　　 

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　　4填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 sh8J>v  
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　　5.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。 E z,XnD  
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　　6.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。 n 0z,\}P  
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　　7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。 zF~5v&#LL  
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　　8.货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。 EL1 k~ZL  
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　　9.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。 D[E?iP5FO  
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　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作 DfS41F5  
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　　1.客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。 wuE@%:$D  
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　　2.对于老客户。经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。 dCr:K nt`  
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　　3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我2011年工作总结及2012年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献！